מדיניות פרטיות
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (תיקון 13)
עודכן לאחרונה: 15 באוגוסט 2025
תוכן העניינים
1. זהות בעל השליטה
2. איסוף מידע
2.1 סוגי המידע שאנו אוספים:
- מידע אישי בסיסי: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל
- מידע עסקי: שם העסק, תחום פעילות, כתובת אתר
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה
- מידע שימוש: דפים שנצפו, זמני גלישה, פעולות שבוצעו
- מידע תשלום: 4 ספרות אחרונות של כרטיס אשראי (באמצעות מעבד תשלומים מאובטח)
2.2 אופן האיסוף:
- טפסי יצירת קשר באתר
- טופס בקשת סרטון לדוגמה
- עוגיות וטכנולוגיות מעקב (בכפוף להסכמתך)
- אינטראקציה עם שירות הלקוחות
2.3 בסיס חוקי לאיסוף:
- הסכמה: עבור מידע שיווקי ועוגיות לא הכרחיות
- ביצוע חוזה: עבור מתן השירותים שהזמנת
- חובה חוקית: עבור דרישות מס וחשבונאות
- אינטרס לגיטימי: עבור שיפור השירותים ומניעת הונאה
3. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות הבאות בלבד:
- מתן שירותי הפקת סרטונים והפצה ברשתות חברתיות
- יצירת קשר ותמיכה טכנית
- עיבוד תשלומים וניהול חשבונות
- שליחת עדכונים על השירותים שלך (לא שיווקי)
- שיווק ישיר (רק בהסכמתך המפורשת)
- שיפור השירותים וחוויית המשתמש
- עמידה בדרישות החוק
- מניעת הונאה ואבטחת מידע
5. העברות בינלאומיות
חלק מספקי השירות שלנו ממוקמים מחוץ לישראל:
- ארצות הברית: שירותי ענן ואנליטיקה (תחת Privacy Shield)
- האיחוד האירופי: שירותי תשלום (תחת GDPR)
אמצעי הגנה: אנו מוודאים שכל העברה בינלאומית מוגנת באמצעות:
- הסכמי עיבוד נתונים (DPA)
- סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCC)
- הצפנת נתונים בהעברה
6. תקופת שמירת המידע
| סוג מידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| נתוני לקוחות | 7 שנים (דרישת מס הכנסה) |
| נתוני שיווק | עד ביטול ההסכמה |
| לוגים טכניים | שנתיים |
| עוגיות | עד 12 חודשים |
| נתוני קטינים | 30 יום לאחר הגיעם לגיל 18 |
7. זכויות המשתמש
על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, עומדות לך הזכויות הבאות:
✓ זכות עיון
לקבל מידע על הנתונים האישיים שלך שבידינו
✓ זכות תיקון
לבקש תיקון של מידע שגוי או לא מעודכן
✓ זכות מחיקה (מוגבלת)
למחוק מידע המשמש למטרות שיווק בלבד
✓ זכות התנגדות
להתנגד לשימוש במידע שלך למטרות שיווק ישיר
כיצד לממש את זכויותיך:
- שלח בקשה לדוא"ל: [email protected]
- צרף צילום תעודת זהות (4 ספרות אחרונות בלבד)
- נענה תוך 30 יום מקבלת הבקשה
8. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:
- הצפנה: TLS 1.3 בהעברת נתונים, AES-256 באחסון
- בקרת גישה: אימות דו-שלבי לעובדים
- ניטור: מערכת זיהוי חדירות 24/7
- גיבויים: גיבוי יומי מוצפן
- הדרכות: הכשרת עובדים בנושא הגנת פרטיות
- ביקורות: בדיקות אבטחה רבעוניות
דיווח על פרצת אבטחה:
במקרה של פרצת אבטחה, נודיע לך ולרשות להגנת הפרטיות תוך 24 שעות
במקרה של פרצת אבטחה, נודיע לך ולרשות להגנת הפרטיות תוך 24 שעות
9. קטינים
השירותים שלנו מיועדים לעסקים ולמבוגרים מעל גיל 18.
מדיניות לגבי קטינים:
- איננו אוספים מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ביודעין
- דרושה הסכמת הורה לקטינים המבקשים להשתמש בשירותים
- מידע של קטינים יימחק מיד עם גילוי
- הורים יכולים לבקש מחיקת מידע של ילדיהם
11. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות:
עדכונים למדיניות
מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לך בדוא"ל או באמצעות הודעה באתר. מומלץ לבדוק עמוד זה מדי פעם לעדכונים.
גרסה: 1.0 | תאריך תחילה: 15 באוגוסט 2025